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东风出行武汉司机拉扯、辱骂乘客
发布时间：2021-03-30 18:12 | 作者： 网服平 | 来源： 网约车服务大平台
东风出行武汉司机拉扯、辱骂乘客
“你给老子滚下去！”3月25日，武汉女子通过出行软件叫了一辆网约车，然而，刚上车还没坐定就被司机不断辱骂，女子辩驳几句，谁知，司机突然打开车门抓住女子的衣服，蛮力拖拽女子将其甩了出去，女子爬起来挡在车前要说法，司机竟然直接加速冲了过去，被吓傻的女子不得不跳开躲避。
女子是工作日上午8点叫的车，恰逢上班早高峰，上车位置又在地铁口，人流、车流都不小，如果事先没有沟通，司机要找到女子也不容易。另外，从订单看，女乘客的订单接受拼车，司机可能赶着去接下一名乘客，时间有限，人流车流又多，司机希望对方能招手以便自己尽快发现、接到乘客，这也能理解。
司机想尽快接到乘客多挣点钱“情有可原”，但，行为明显过当：开口就骂人，连基本的素质都没有，女子拒绝下车，直接蛮力将女子甩到马路，这已经危害了女乘客的生命安全。更何况，本就是服务行业，不说微笑服务，但也没有权力要求乘客必须做出自己规定的动作才能上车。
目前，女乘客已经报警，出行平台核实确认司机有拉扯、辱骂、拒载等行为，并对司机进行了封号15天的处罚。而，整件事梳理下来，除了司机个人原因外，还有沟通问题，如果双方事先沟通好了等候上车事宜，就不会一个受了气一个被处罚。
网约车服务平台温馨提示：要想网约车方便出行，还需要司乘双方的共同配合。
“你给老子滚下去！”3月25日，武汉女子通过出行软件叫了一辆网约车，然而，刚上车还没坐定就被司机不断辱骂，女子辩驳几句，谁知，司机突然打开车门抓住女子的衣服，蛮力拖拽女子将其甩了出去，女子爬起来挡在车前要说法，司机竟然直接加速冲了过去，被吓傻的女子不得不跳开躲避。
女子是工作日上午8点叫的车，恰逢上班早高峰，上车位置又在地铁口，人流、车流都不小，如果事先没有沟通，司机要找到女子也不容易。另外，从订单看，女乘客的订单接受拼车，司机可能赶着去接下一名乘客，时间有限，人流车流又多，司机希望对方能招手以便自己尽快发现、接到乘客，这也能理解。
司机想尽快接到乘客多挣点钱“情有可原”，但，行为明显过当：开口就骂人，连基本的素质都没有，女子拒绝下车，直接蛮力将女子甩到马路，这已经危害了女乘客的生命安全。更何况，本就是服务行业，不说微笑服务，但也没有权力要求乘客必须做出自己规定的动作才能上车。
目前，女乘客已经报警，出行平台核实确认司机有拉扯、辱骂、拒载等行为，并对司机进行了封号15天的处罚。而，整件事梳理下来，除了司机个人原因外，还有沟通问题，如果双方事先沟通好了等候上车事宜，就不会一个受了气一个被处罚。
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